Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Profi Werkzeug Geschaft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich an professionelle Handwerker, Industriebetriebe und qualitätsbewusste Heimwerker. Unser Sortiment umfasst:

• Professionelle Elektrowerkzeuge: Bohrmaschinen, Elektrosägen, Druckluftgeräte
• Präzisionswerkzeuge: Bohrer, Bits, Zangen, Trennscheiben
• Arbeitsschutzausrüstung: Arbeitskleidung, Atemschutz, Beleuchtung
• Komplettsets: Bit Sets, Bohrer Sets für verschiedene Anwendungen

3. Benutzerkonten und -pflichten

3.1 Kontoregistrierung

Für Bestellungen ist keine Registrierung erforderlich, jedoch empfehlen wir die Kontoerstellung für:

• Schnellere Bestellabwicklung
• Verfolgung Ihrer Bestellungen
• Einfachere Rückgabeabwicklung

3.2 Benutzerpflichten

• Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen anzugeben
• Sie müssen sicherstellen, dass Sie für den Erwerb unserer Produkte berechtigt sind
• Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt

4. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

4.1 Produktgenauigkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Technische Änderungen und leichte Abweichungen in Farben können vorkommen.

4.2 Verfügbarkeit

Alle angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen an.

5. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellabwicklung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet
• Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet
• Der Vertrag kommt mit unserer Versandbestätigung zustande

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal
• Banküberweisung

5.3 Preise und Versandkosten

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
• Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand ab 50 € Warenwert mit EMS

6. Lieferung und Versand

6.1 Lieferzeiten

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand
• Lieferung in alle Regionen außer bestimmte asiatische und abgelegene Gebiete

6.2 Lieferprobleme

Bei nicht zugestellten Paketen aufgrund falscher Adressangaben tragen Sie die zusätzlichen Versandkosten.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 15-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

7.2 Rückgabebedingungen

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung muss unbeschädigt und vollständig sein
• Alle Etiketten, Anhänger und Schutzfolien müssen vorhanden sein
• Rücksendeschein muss beiliegen

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

• Arbeitskleidung (hygienische Gründe)
• Atemschutz (hygienische und Sicherheitsgründe)
• Geöffnete Verpackungen von Bit Sets, Bohrer Sets und Diamant Trennscheiben
• Personalisierte oder speziell angefertigte Werkzeuge

8. Erstattungen und Umtausch

8.1 Erstattungszeiträume

• Kreditkarten: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• Banküberweisung: 7-14 Werktage nach Bearbeitung

8.2 Umtauschprozess

Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben im Formular den gewünschten Ersatzartikel an.

9. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir Herstellergarantien gemäß den jeweiligen Herstellerbedingungen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden.

10.2 Richtige Anwendung

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der Werkzeuge entstehen. Bitte beachten Sie die Herstelleranleitungen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und verbesserten Kundenbetreuung.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Gerichtsstand am Unternehmenssitz des Verkäufers vereinbart.

14. Internationale Bestellungen

14.1 Zollbestimmungen

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU:

• Zollgebühren und Importsteuern gehen zu Ihren Lasten
• Markieren Sie Rücksendungen als „Rücksendung“
• Wir übernehmen keine anfallenden Zollgebühren bei Rücksendungen